מהפכת תקשורת בעירייה

מהפכת התקשוב של מלול: עיריית רחובות החליפה ושידרגה בחודשים האחרונים את כל מערכות התקשוב ותשיק גם אתר עירוני ואפליקציה חדשים, נגישים ובעלי שירותים מקוונים. מלול: "התקדמנו לעידן של סביבה ממחושבת בעלת נגישות לתושבים ויכולת לשלוח מידע לתושב לנייד, לפי בחירתו ובהרשמה מראש לשירות"

מנכ"ל העיריה, דורון מילברג ואגף ביטחון, חירום, מוקד ותקשוב בעירייה עסקו בחודשים האחרונים בהטמעת מערכות מחשוב חדשות, זאת לאחר שנים רבות בהן פעלו שירותי המחשוב בעירייה בתוכנות מיושנות ביחס לקיים בשנים האחרונות. בתוך כך, הוחלפה החברה שהקימה את האתר העירוני וללשכת הדוברות התאפשר לפתח אתר עירוני חדש ואפליקציה, באמצעות חברת א.ש בינה. האתר החדש הינו דימני, מותאם לגלישה בנייד, עומד בתקני הנגישות המחמירים ומותאם לאפליקציה העירונית החדשה שנמצאת בהקמה.

מלול: "התקדמנו לעידן של סביבה ממחושבת בעלת נגישות לתושבים ושירות לתושב, המאפשרת קיום קשר רציף 24 שעות ביממה עם מערכות מידע עירונית. כיום אנחנו מנצלים את המשאבים בצורה טובה יותר, חוסכים זמן וכסף ויודעים לתת שירות טוב יותר באמצעות טכנולוגיות עכשוויות".

בחודשים האחרונים הוחלפו ושודרגו כל מערכות התקשוב ברשות, הוחלפה תשתית התקשורת לתשתית סיבים מתקדמת עם מתגי תקשורת מהירים ,שודרג חדר השרתים העירוני לב המערכת הממוחשבת למערכת שרתים מתקדמת, אשר יכולה לתמוך בפעילות הארגון לטווח הארוך,  הוקם אתר לרציפות תפקודית במרכז ההפעלה העירוני למטרת תפקוד שוטף בחרום, מערכת הדואר הארגונית התקדמה לשרות 365 בענן של חברת מיקרוסופט. הוקמה תשתית תקשורת אלחוטית מתקדמת בקריות החינוך הוותיקות קציר ודה שליט. תוכנות הרשות בתחום מיסים ופיננסים, הנדסה ומשאבי אנוש ושכר ברשות נמצאות בתהליך שדרוג במהלך החודשים האחרונים כחלק ממכרז להחלפה שדרוג של תוכנות העירייה. פרויקטים אלו בוצעו לאורך השנה האחרונה באמצעות מחלקת  תקשוב מאגף ביטחון וחרום, כחלק מתהליך ההתייעלות ברשות אשר מוביל לשיפור השירות לתושב ולחיסכון ברשות. מנהל אגף ביטחון, חירום, מוקד ותקשוב, אליצור  זרחי מסר: "הצוותים שלי תוגברו וראשי המחלקות עבדו לילות כימים על מנת להעביר את כל המערכות, למחשב את הנתונים ולקדם את העבודה לתוכנות של שנות האלפיים. אנחנו יכולים להתגאות היום בהובלת טכנולוגיה, שתשמש את העיריה בשגרה ובחירום ותאפשר מעקב אחר נתונים וביצוע בפועל, תוך מחשוב כלל מאגרי המידע העירוניים"

בעקבות התהליך, התאפשר ללשכת הדוברות, בליווי של מחזיק תיק השירות לתושב, חבר המועצה אבי קינד, להחליף את מערכות האתר העירוני הקדומות במערכת אתר חדשה לחלוטין ומתקדמת, העושה שימוש בטכנולוגיה מתקדמת בדגש על את מונגש ברמה AA , בהתאם להנחיות הנגישות של איגוד האינטרנט הבין-לאומי ובהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, הכולל את סעיף 35 לעניין הנגשת אתרי אינטרנט, במטרה להעניק לאנשים עם מוגבלויות הזדמנות שווה לגלישה באינטרנט. דוברת העיריה, כרמלה קופר מסרה כי בעוד כחודש תושק גם אפליקציה משודרגת, שתאפשר לתושבים לקבל מידע ממוקד מאתר העירייה, להתעדכן אונליין ובזמן אמת באירועים והודעות של העירייה, להירשם לשירותי מידע ייחודים ולקבל הודעות פוש לנרשמים לשירות זה. האפליקציה תכלול מפה אינטראקטיבית,  פניות למוקד ועוד.  אתר האינטרנט החדש הותאם לשימוש ידידותי לגולשים  וכמובן מותאם לשימוש בכל המכשירים הניידים,  כולל טלפונים וטאבלטים.